Arucas Vive y Vive con la Aplicaciones Móviles.
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La Concejalía de Nuevas Tecnologías
que encabeza Beatriz Herrera puso en marcha la app ‘Arucas’ en enero
de este año, facilitando la participación de los vecinos y vecinas del municipio
además de mejorar la gestión en diversos servicios públicos
* Cabe destacar que la valoración de los usuarios de
dicha aplicación, tanto en Android como en IOS, es de 4,5 sobre 5, una puntuación más que elevada
El Ayuntamiento de Arucas, a través de la concejalía de Nuevas Tecnologías que encabeza Beatriz Herrera, ha llevado a cabo una evaluación de la aplicación ‘ARUCAS’ para dispositivos móviles basándose en los informes de su uso por parte de la ciudadanía y de los indicadores de gestión que esta aporta. Una app que ha sido descargada 1.293 veces, 982 en dispositivos con Android y 311 en dispositivos con IOS, además de registrarse un total de 28.645 accesos y 113.243 visualizaciones.
Cabe
recordar que dicha herramienta digital se puso a disposición de la población
desde el pasado mes de enero de este año y según Herrera “ya estamos en
facultad de saber el uso que se hace de ella y las mejoras que ha supuesto en
la gestión municipal”.
En cuanto a
la valoración que hacen los usuarios sobre la aplicación en las diferentes
plataformas de descarga la media es de 4,5 sobre 5, “una valoración muy buena”,
destacando entre los apartados más recurridos las noticias, comunicados, las
ofertas de trabajo del Servicio Canario de Empleo, así como los trámites,
servicios y la comunicación de incidencias.
El
Ayuntamiento de Arucas ha enviado 103 comunicados, la mayoría por cierres al tráfico por obras o
eventos, cortes de suministro eléctrico e
información sobre alertas y eventos, que
han sumado un total de 50.569 avisos que han llegado a los dispositivos de
todos los usuarios.
Asimismo, se
han añadido dos servicios nuevos, uno de desfibriladores que indica el protocolo
de actuación y donde están ubicados los mismos por orden de proximidad y otro
de horarios de los principales operadores marítimos en los puertos de Agaete y
Las Palmas de Gran Canaria. Estos dos se añaden a los ya disponibles desde
enero, referentes a centros sanitarios, direcciones de interés, farmacias,
salidas y llegadas del aeropuerto de Gran Canaria y redes sociales municipales,
entre otros.
El apartado
de comunicación de incidencias es, para la Concejala de Participación Ciudadana
y Nuevas Tecnologías, uno de los más importantes pues “permite que los
ciudadanos sean partícipes de la gestión
municipal, ayudándonos a mejorarla. Muchas veces controlar todo lo que ocurre
en el municipio es prácticamente imposible ya que pueden surgir todo tipo de incidencias
en cualquier parte. Sin embargo la ciudadanía es la más interesada en que los
servicios en su entorno se lleven a cabo de manera adecuada y las
infraestructuras estén en perfectas condiciones. Muchas personas ya nos envían
incidencias de forma regular siempre que encuentran algo que puede mejorarse o
requiere reparación y esto para nosotros es muy importante y nos permite poder
resolverlo de forma más rápida y
eficiente”.
En total se
han enviado 303 comunicaciones de incidencias a lo largo del año, de las cuales
189 están totalmente resueltas y finalizadas, 30 en un progreso muy avanzado de
resolución y 84 han llegado a los diferentes departamentos y han comenzado a
gestionarse.
Los
principales tipos de incidencias que suele comunicar la población son mantenimiento
de infraestructuras -baches, aceras o barandillas, entre otras- que supone un
22% de las enviadas. Le siguen parques y jardines (20%), alumbrado público (15%), señalética vial
(12%), agua y alcantarillado (9%), limpieza (7%), medio ambiente (5%), nuevas
infraestructuras (4%) y un 6% para el resto de incidencias.
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